经济困难援助

汽车贷款、签名贷款、信用卡或信用额度

在贷款或信用卡支付方面有困难? 我们是来帮忙的. 一些选项包括:

• 制定还款计划
• 最多推迟两次付款
• 修改月供

打电话求助: 800.358.8228 x 7145

按揭困难援助方案

我们理解你的家对你有多重要. 这里有一些方法可以帮助你度过这段艰难的时期.

还款计划: 借款人同意在一个延长的时间框架内一起偿还过去的到期金额和当前的付款, 然后还上贷款.

资本重组计划: 过去到期余额(本金和利息)加到当前余额中. 这一总额被重新摊销，并在剩余的原始贷款期限内分成付款.

贷款修改: 任何使贷款更容易负担的贷款变化, 比如较低的利率或较长的期限.

Short sale: 当你欠的钱超过它的价值时，卖掉你的房子来偿还部分抵押贷款余额.

代替抵押品赎回权契约: 所有权转移到帕特尔科. 这消除了债务，避免了丧失抵押品赎回权.

房利美客户: 你的贷款可能有 其他援助选项.

如果你在支付抵押贷款方面有困难，你可以得到帮助.

1. 联络我们 email or call 800.358.8228 x 3999
2. 下载、填写并提交一份 借款人回应包 (PDF).
3. 填妥表格传真至 925.847.1950.

你也可以用a连接 住房和城市发展部的辅导员 如需更多支援，请浏览 800.569.4287.

你申请贷款变更了吗?

To 检查状态 关于你的贷款修改，请致电 800.358.8228 x 3999 or email us.

To 对修改决定提出上诉; call 800.358.8228 x 3999 or email 给我们一份你的上诉摘要.

上诉的时间表

1. 申诉经理将在三个工作日内分配到您的案件，并将为您提供案件参考ID和解决日期.
2. 上诉通常在15天内得到解决. 有些病例可能会延长至30天. 你的案件经理会通知你延期的.

如果我们不能在规定时间内完成，我们想知道. 联络我们: 800.358.8228 x 3999 or by email.

更多的接触

如果你正在经历经济困难，你有很多可以帮助你的资源.

消费贷款支持

• Call 800.358.8228 x 7145
• Email ConsumerSolutions@je-tj.com
• Submit the 消费贷款经济困难援助申请表格(PDF)

信用咨询服务

• Call 800.358.8228 x 7145

住房和城市发展部提供免费财务咨询

• Call 800.569.4287
• Request HUD住房咨询

缓解贷款专家

• Call 800.358.8228 x 3999
• Email lmgroup@je-tj.com

贷款减免上诉

• Call 800.358.8228 x 3887
• Email lmgroup@je-tj.com